一、面试前的准备：

  着装准备、面试礼仪的准备、面试问题的准备。

  （一）着装准备：

      1.着装的原则：整体性的、个性化、TPO、整洁的、三色。

  培根所说：“美不在部分而在整体。”服饰的整体美构成因素是多方面的，包括人的形体和内在气质，服饰的款式、色彩、质地、工艺及着装环境等。服饰美就是从多种因素的和谐统一中显现出来的。

  着装的个性化原则，主要指依人的性格、年龄、身材、气质、爱好、职业等要素，力求在外表上反映一个人的个性特征。T、P、O分别是英语中Time、Place、Object三个单词的字母缩写。“T”指时间，泛指早晚、季节、时代；“P”代表地方、场所、位置、职位；“O”代表目的、目标、对象。TPO原则是目前国际上公认的衣着标准。即注意服饰在每天的早、日间、晚上三段时间的变化，注意春夏秋冬的不同，注意时代的差异。注意目的、目标、对象等。只有当我们遵循了这个原则的时候，服饰才是合乎礼仪的，才能给对方以尊敬、可信、可亲的感觉。

  在任何情况下，服饰都应该是整洁的，不能沾有污渍，衣领和袖口尤其要注意，扣子等配件应齐全，衣服不能有绽线的地方，更不能有破洞。

正式场合所使用的服饰，配色的原则是：包括西服套装、衬衫、领带、腰带、鞋袜等在内的一切服饰不应超过三种颜色，否则在视觉上会有杂乱无章之感。

      2.着装的技巧和要求：着装应满足不同社会角色的需要，着装要和肤色、形体、年龄相协调，着装多注意色彩的搭配。

  老员工在应聘时，衣着打扮也应随应聘对象—社会角色的不同而变化。应试服装款式要新颖、脱俗，服饰配色要有协调性，有明快感，否则就平淡，视觉分散，达不到预期效果。不同的人，身材有高矮，体形有胖瘦，肤色有深浅，年龄有大小，穿着理应因人而异，扬长避短。色彩和谐往往产生强烈的美感，给人留下深刻的印象。在面试中，应根据不同的场合、不同的面试对象，结合自己的特点选择适当的服装色彩，并进行合理搭配，这是美化着装的重要手段。

  （二）面试礼仪准备：

   礼仪的定义：从广义的角度来讲，礼仪是人们在社会活动中的言行规范和待人接物的标志；从狭义的角度来讲，礼仪指的是政府机构中采取的行为、语言等规范。礼仪的基本原则：遵守公德、尊重他人、真诚、适度、守信。

  面试应注意的礼仪礼貌问题：衣着整洁、遵守时间、耐心等候、敲门进入办公室、自我介绍、面试中的称呼礼仪、面试中的致意礼仪、面试中正确的坐姿、面试中正确的站姿、回答问题的礼仪、谈话的礼仪。（任选6个）

  （三）面试问题的准备：

  面试问题的准备，主要是对面试中可能提出的问题如何回答进行准备。面试者为了做到有准备，应该首先对应聘公司有所了解。尽管不同的用人单位和主试者，所提的问题不同，但仍有一定规律可循。一般要注意以下问题：教育培训类的问题、求职动机类问题、相关经历类问题、未来计划和目标类问题。

      1.教育培训类问题通常是为了了解你的教育培训背景，判断你在知识上是否具备岗位需要的储备。 如：你从哪所学校毕业？什么系科？简单介绍一下你的专业，你最喜欢的功课是什么？为什么？简单谈一下你的毕业论文或毕业设计，你的学习成绩怎样？在班上排几名？通过学习你掌握了哪些技能技巧？怎样把所学的知识运用到工作中？等。

      2.求职动机类问题通常是为了了解求职者的求职动机及基本的职业目标，了解求职者期望的职业发展空间与本公司能够提供的是否大致吻合。

如：你为什么来到本公司应聘？你对应聘职位有哪些期望？你在工作中追求什么？等。

      3. 相关经历类问题通常是考察求职者相关的职业经验，团队协作能力，考察你对团队的理解。如：你参加过哪些社会活动？你在哪个单位实习？时间多长？承担什么工作？你在工作中曾经遇到什么困难？等。

      4. 未来计划和目标类问题通常考察求职者的职业运作能力及职业生涯规划设计能力，评估求职者是否有能力持续稳定地工作。如：假如你被录用，你准备怎样开展工作？有什么设想？如有其他的工作机会，你怎样看待？你打算沿着这条道路走下去吗？进入我们单位你准备干几年？你是否确定在我们单位的奋斗目标？

二、参加面试：

  面试的一般程序、与主试人交流时应注意的问题、面试中的随机应变。

  （一）面试的一般程序：

  向招聘单位递交自荐书、填写岗位招聘申请表或履历表、初次面试、再次面试、面试后的跟踪措施。

      1.向招聘单位递交自荐书。

   面试首先要向应聘单位递交制作完备的能全方位的介绍应聘者的自荐书。招聘单位根据应聘者提供的个人自荐书结合所招聘的岗位和要求，主要从硬性指标上对应聘者进行选择，对选定的人通知参加面试。

      2.填写岗位招聘申请表或履历表。

  一份履历自传资料是求职者通往面试成功的最有效的护照。履历表中应包括这样一些内容：个人资料、教育程度、工作或社团经验、专长、语言能力、应聘项目。

      3.初次面试。

  初次面试的形式有电话初试和结构化面试两种：电话初试和结构化面试。电话初试：要了解“对手”，静心接听；把握时机，注意礼貌；注意通话时间；不要主动提出薪水报酬方面的问题；注意说话的语音语调及语速。结构化的面试，又称标准化面试，一般有以下步骤：自我介绍、回答问题、提问、结束面试。初次参加免试，自我介绍要积极主动，突出重点，真实全面，有的放矢，新颖独特，谦虚谨慎，自信大方，礼仪周到。回答问题时要结合和展示自己的技术能力、知识水平、行为能力和人际交往能力。主动向面试官提出问题，表明你对应聘公司的关心程度，并可以利用这个机会展示你独特的技能和工作经历。结束面试时你可以说，“非常感谢你给我的指点，希望有机会多多向你学习，也希望有机会为贵公司效力。如能被聘用我定会出色表现，请多考虑我的情况，希望得到好消息，再见。”

      4.再次面试。

  再次面试是在初次面试通过之后，由面试单位人事部门邀请应聘者未来的上级领导一起参与的面试。

上级领导希望得到下列信息：应聘者精通什么？曾经干过什么？成绩如何？需要什么样的待遇？上级领导一旦对应聘者的能力和工作经历等表示满意，应聘就基本成功了。

      5. 面试后的跟踪措施。

  成功地完成面试只是向被录用迈出了第一步，然而这并不是求职的结束，不是大功告成，更不能听天由命，等着结果。你一定要采取面试后的跟踪措施，这样可以使你在众多的竞争者中脱颖而出。措施如下：总结经验，再寻良机。保持联系，建立交情。加深印象，强化优势。实地考察，争取试用。

  （二）与主试人交流时应注意的问题：

  注意倾听、注意语言表达技巧、注意问答技巧。

      1.注意倾听。

  注意倾听是一种重要的交流信息的手段和技巧。在面试中应注意以下几点：一是目光要专注，要有礼貌地注视主试者，并且要不时地与主试者进行眼神交流；二是要尽量微笑；三是用点头来对主试者的谈话做出反应，并适时说些简短而肯定对方的话；四是身体要稍稍向前倾斜。同时，自己回答问题时也要注意主试者倾听时的反应。

      2. 注意语言表达技巧。

  准确、灵活、恰当的口语表达，是面试的关键环节。语言表达技巧有两个方面的要求：一是要清楚准确、通俗易懂，语言流利；二是要动听，富有美感和吸引力。应试中应着重掌握以下语言表达技巧：①简明扼要；②通俗朴实；③要善于用生动形象和幽默风趣的语言；④注意谈话的语速；⑤注意语气要平和、语调要恰当，音量要适中。

      3. 问答技巧。

  应答技巧：确认提问的内容，切忌答非所问；讲清原委、避免抽象；扬长避短、显示潜力；先说论点后谈论据。

  提问技巧：提出的问题要视主试者的身份而定；内容与应试单位密切相关；要注意提问的方式和语气；不提模棱两可，似是而非的问题。

  （三）面试中的随机应变：

  怎样应对尴尬局面、怎样应付主考官的非常规举措。

      1.怎样应对尴尬局面。（论述）

  如何应对过度紧张？可采用转化、冷化、缓解、控制节奏等方法。

  如何应对说错了话？如果说错的话比较重要，或者因此会得罪人，就应该立即纠正错误，给对方道歉，主考官通常会欣赏你的坦白态度和打圆场的高明手法。

  如何应对沉默？可结合当时的气氛和谈话的内容，继续谈下去，或借此机会展示自己与招聘职业或职位有关的能力。

遇到不懂或不明白的问题怎么办？对不懂的问题，应该坦白承认。对于不明白的问题，如果没有听清楚，就请对方重复一次。

      2.怎样应付主考官的非常规举措。

  如何应付一群主考官？记住负责人的姓名、职务，尽量记住其他考官的称呼；接受“盘问”时把目光投向发问者，自己提问时，把目光投向负责人；几个主考官同时向你提出不同的问题时，应逐一回答。

  如何对待主考官的“攻击性”姿态？控制住情绪，勿发怒，保持风度和礼貌；抓住问题的实质作答，以能力征服对方。

主考官之间不协调怎么办？保持平静心态，不要自以为是地加入到争论中的哪一方去，或充当调和人；镇静沉着，以不变应万变。

三、补充—被快速否决的9种求职者：

  开口言钱者不要、纠缠不休者不要、沟通不畅者不要、面试迟到者不要、穿着邋遢者不要、自吹自擂者不要、没有诚意者不要、弄虚作假者不要、简历啰唆者不要。